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☆상품 수령 후 7일내에 고객 센터[032.527.3347]로 교환/반품 전화를 해주셔야 하며,
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☆소비자 변심에 의한 교환 빛 환불의 경우 택배비를 부담하셔야 합니다
   (반품 3000원 / 무료배송 받아보셨던 상품은 총 6,000원 / 교환 6,000원)
☆상품의 불량으로 동일한 제품 교환시 (색상,사이즈동일) 택배비는 크레센도가 부담합니다
   상품의 불량시  동일제품이 아닌 다른제품으로 교환 또는 반품시 고객님께서 부담하셔야합니다
☆반품 보내주실 때 제대로 확인해주세요 타사 상품이 도착했을 경우엔 재발송 배송비 6천원이 발생합니다
☆택배 기사님이 방문 하셨을때도 크레센도 반품 접수건 이 맞는지 확인해주세요
☆반품 철회 요청 하실 경우 게시판 남겨주시거나 전화연락 주세요
☆반품 철회 요청 하실 경우 택배 접수가 이미 진행된 상태일 수 있습니다 기사님께서 방문하시거나 연락 주셨을 때 반품 취소하신다고 말씀해주세요
☆1+1 제품은 부분 반품이 불가능하며 전체 반품만 가능합니다
☆단품상품 주문 후 1+1event 상품으로 변경이나 차감은 불가능합니다 상품 취소 후 재 주문을 주셔야 합니다

-교환 및 반품이 불가능한 상품
소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화의 가치가 감소하는 등 소비자 귀책사유가 확인될 경우 반품이 불가 할 수 있습니다.
☆고객의 부주의로 인한 상품 손상 및 변형, 오염 (착용 흔적, 향수, 화장품, 얼룩, 찢김,음식물) 이 있을 경우
☆상품을 세탁(드라이크리닝)하거나, 수선, 라벨제거, 스크레치, 훼손 하셨을 경우
☆교환,반품,환불을 목적으로 의도적인 상품 훼손 
☆실밥이나 초커자국, 원단냄새는 불량 사유가 되지 않습니다
☆반품으로 보냈으나 교환 반품이 불가능한 상품일 경우 배송비 6천원 입금해주셔야 재 발송됩니다.

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구매전 부주의로 인한 피해는 책임져 드릴 수가 없으므로 충분한 상담과 결정으로 상품구매 해주시면 감사하겠습니다

크레센도는 고객님을 우선으로 생각하며 최선을 다하기 위해 노력하겠습니다
즐거운 쇼핑 되세요♥

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